Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de arrependimento

Em compras online, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Condições:

• Produto sem uso

• Embalagem original

• Etiquetas intactas

2. Produtos de cuidados pessoais

Por razões de higiene e segurança, produtos de cuidados pessoais não poderão ser trocados ou devolvidos após abertos, salvo em caso de defeito ou erro no envio.

3. Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito:

• O cliente deve entrar em contato em até 30 dias (produto não durável)

• A aevum poderá realizar troca, reparo ou reembolso

4. Reembolso

O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo legal.